售後服務承諾書

　    深圳瀚宇公司向廣大使用“瀚宇”數字錄音産品的客戶鄭重承諾：

　　 從産品交貨之日起，爲客戶提供二年質量維護。

　　 從産品交貨之日算起，瀚宇數字錄音産品在保修期內因我方産品質量問題引起的損壞，公司將積極負責提供保修服務，以維護客戶之消費權益。對因産品使用不當造成的損壞,本公司將提供維修、更換配件等服務,但酌情收取所需材料費。

　　 嚴格執行國家“三包”規定。

　　 對因産品質量問題引起的在保修範圍條件內進行維修、更換。

　　 不定期進行客戶回訪，檢查産品的使用情況、質量狀況，發現問題及時處理。

　　 在接到叫修服務電話後，24小時內給予電話回複，市區內投訴在24小時內做出響應，周邊縣市在3天內做出響應，跨省市在7天內做出響應。若問題特殊無法在短時間內解決的，我們在36小時內做出書面解釋並明確解決時間。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                           瀚宇電子（深圳）科技有限公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　           二OO二年三月十日